Boa’s spijkeren Engels bij: 'Het is altijd een verrijking'

Zo’n tien boa’s die werken voor de gemeente Emmen, Hardenberg of Steenwijkerland kwamen drie avonden naar het Deltion College toe. Daar volgden ze de praktijkgerichte cursus Engels voor boa’s, die afgestemd was op de uitdagingen waar zij in hun werk mee te maken krijgen. Boa Sven: “Mijn Engels is weer even afgestoft.”

Mirjam Zandman nam als coördinator van de boa’s in de gemeente Hardenberg het initiatief. Vanuit haar team kreeg zij de vraag naar een cursus Engels voor boa’s. “In Hardenberg zijn veel anderstaligen op straat. Een aantal collega’s had daarom behoefte aan inhoudelijke scholing.” Die behoefte bleek niet uniek te zijn voor Hardenberg. “Toen ik in mijn netwerk rondvroeg, bleken Emmen en Steenwijkerland ook belangstelling te hebben voor een cursus. In die gemeenten is ook steeds vaker het Engels nodig om te communiceren met mensen die geen Nederlands spreken”, vertelt Mirjam.

Bij een paar opleiders kreeg Mirjam ‘nee’ te horen, maar bij het Deltion College was het raak. “Wij hebben veel boa’s die ooit bij Deltion geschoold zijn. Ook nu kon Deltion ons helpen.”

De cursus Engels voor boa’s werd speciaal ontwikkeld door Sanne van Dijk en Janita van der Vinne; allebei docent Engels bij het team Orde en Veiligheid. Sanne en Janita hebben diepgaande intakegesprekken gevoerd met de boa’s. Sanne: “Waar loopt iemand tegenaan in het dagelijks werk? Over welke situaties gaat het? En welke mensen zijn daarbij betrokken? Daar hebben wij de cursus op ingericht.”


Boa Sven uit Steenwijkerland was een van de cursisten. “Ik heb bij Deltion de opleiding Handhaver en Leidinggevende gevolgd, maar mijn Engels was een beetje weggezakt. Ik werk veel in Giethoorn, waar je juist veel Engels spreekt met toeristen. Je bent gastheer, maar je moet mensen ook wel eens bekeuren. Het is wel fijn als je dan een beetje uit de voeten kunt.”

Sommigen vonden het spannend om Engels te spreken, maar iedereen heeft grenzen verlegd.

Tijdens de cursus is aandacht geweest voor het vergroten van relevante Engelse woordenschat om goed te kunnen communiceren. Sanne: “We hebben realistische casussen gebruikt om het dagelijks werk te simuleren. Bijvoorbeeld het voeren van een bongesprek of het aanspreken van mensen die hun auto verkeerd geparkeerd hebben. Studenten van de opleiding Handhaver zijn daarbij als tegenspelers ingezet. Ook hebben de boa’s een reader meegekregen. In drie bijeenkomsten kunnen wij natuurlijk geen wonderen verrichten, maar wel handvatten meegeven. Sommigen vonden het spannend om Engels te spreken, maar iedereen heeft grenzen verlegd.”

Sven kijkt met een goed gevoel op de cursus. “Mijn Engels is weer even afgestoft. En ik heb goede tips gekregen. Vooral de tweede avond over hulpverlening en de weg wijzen was voor mij als groene boa heel leerzaam. Daar heb ik veel mee te maken in mijn werk.” Sven merkt ook op dat hij blij is met reader die de docenten gemaakt hebben. “Zo kan ik het nog eens terugzoeken.” Of hij andere boa’s ook zou aanraden om de cursus te volgen? “Jazeker. Het is een goede opfriscursus. Puntjes op de i.” Mirjam vult aan: “In de basis zou ik zeggen: ja, waarom niet? Het is altijd een verrijking.”