Klachtenloket

Ben je het niet eens met een besluit van Deltion? Dan kun je een bezwaar indienen, zoals tegen een besluit dat Deltion neemt op grond van de wet. Bijvoorbeeld om je niet toe te laten op een opleiding. Of dat je moet stoppen met je opleiding. In het besluit van Deltion staat hoe je bezwaar maakt, en binnen welke tijd je dat moet doen. De GAC adviseert het College van Bestuur over bezwaren van studenten. Het College van Bestuur neemt na dat advies een beslissing op jouw bezwaar.

Het College van Beroep voor de Examens (Cobex) beoordeelt je beroep tegen een besluit van de examencommissie of van examinatoren. Denk aan:

• Het bindend studieadvies
• Beschuldiging van fraude
• Toelating tot een examen
• Afwijzing van een verzoek om vrijstelling of herkansing
• Een cijfer dat je gehaald hebt

In het besluit van de examencommissie/examinatoren staat hoe je beroep aantekent, en binnen welke tijd je dat moet doen.

Heb je een klacht die niet valt onder de hiervoor genoemde situaties? Dan kun je terecht bij de Klachtencommissie Studenten. Deze commissie adviseert het College van Bestuur over je klacht. Het College van Bestuur besluit wat er met de klacht gebeurt.

Ervaar jij (of je kind) tijdens het zoeken naar een stageplaats of tijdens je stage een vorm van discriminatie? Dan kun je op verschillende manieren hier een melding van doen:

• Je kunt in gesprek met je docent/lob/begeleider bij wie jij je prettig voelt
• Je kunt een melding doen bij het Studenten SuccesCentrum (we plannen dan een gesprek met een vertrouwenspersoon)
• Je (of je ouders) kunt een online melding doen via dit formulier (deze melding komt bij een vertrouwenspersoon van Deltion)
• Je kunt een melding doen via discriminatie.nl (buiten Deltion)

Kijk voor meer informatie op het studentenportaal.

Pesten, treiteren, roddelen, seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie zijn allemaal voorbeelden van ongewenste omgangsvormen: ongewenst gedrag dus. Heb jij hier last van? En vind je dit gedrag ongepast, hinderlijk, kwetsend of bedreigend? Op Deltion hebben we vertrouwenspersonen. Die staan voor je klaar als je te maken krijgt met dit soort ongewenste omgangsvormen.
Deze vertrouwenspersonen ondersteunen en adviseren je. Bijvoorbeeld over de manier waarop je ongewenste omgangsvormen kunt (laten) stoppen. Zij helpen je ook als je een officiële klacht wilt indienen.

Marianne Pakkert en Frank Hofman zijn de vertrouwenspersonen voor Deltionstudenten. Je bereikt hen via vertrouwenswerk@deltion.nl.

Ook kun je bellen met de vertrouwenslijn van het NIMBMW (024 360 55 32). De vertrouwensinspecteur voor minderjarige studenten is bereikbaar via telefoonnummer 0900 111 3 111.